“팀워크 해쳐? 되레 높인다” MS 폐지 방침에 반박 나서

잭 웰치(78) 전 제너럴일렉트릭(GE) 회장이 최근 마이크로소프트(MS)가 폐지하기로 한 직원 상대평가제도를 옹호하고 나섰다.

18일 미국 언론 등에 따르면 웰치 전 회장은 최근 월스트리트저널에 기고문을 실어 “상대평가제도는 잔인하거나 냉혹하지도 않고 공평함과 투명성으로 미래의 지도자를 길러냄으로써 성공하는 기업을 만들어낸다”고 말했다. 앞서 MS가 지난 13일 팀워크 저해 등을 이유로 직원들에 대한 상대평가제도를 폐지한다고 밝히자 GE 재직 시절 이 제도를 직접 고안한 웰치 전 회장이 반박에 나선 것이다.

상대평가제도는 임직원을 상위 20%, 필수 70%, 하위 10%로 나눠 상위 그룹에는 보너스, 스톡옵션, 승진 등으로 보상하고, 하위 그룹은 해고를 하는 방식으로 운영된다. GE가 처음 도입한 뒤 전 세계 기업들이 이 제도를 앞다퉈 모방한 것으로 알려졌다. 그러나 최근 이 제도는 기업들 사이에서 일관성 있는 평가가 어렵고, 직원들 간의 불공정한 경쟁을 조장한다는 지적을 받고 있다.

웰치 전 회장은 이에 대해 “터무니없는 소리”라며 “팀워크를 원할 경우 이를 회사의 가치로 인식하고 그에 맞춰 평가하고 보상을 하면 팀워크를 높일 수 있다”고 반박했다.

이어 그는 “상대평가가 잔인하다는 비판도 있지만 9살짜리 아이도 학교에서 점수가 매겨지는데 아무도 잔인하다고 말하지 않는다”며 “성인들이 이를 받아들이지 못하는 것을 이해할 수 없다”고 말했다. 그는 또 이 제도의 핵심은 공정성이며, 평가가 항상 매출액 등과 같이 정량적인 수치로만 이뤄지는 것은 아니라고 강조했다. 직원들이 회사의 가치를 제대로 공유하고 있는지, 고객 만족을 위해 노력했는지 등 정성적인 부분도 포함된다는 것이다.

최훈진 기자 choigiza@seoul.co.kr